Versandrichtlinie

Willkommen auf salenaturkosmetik.com. Wir verstehen, dass die pünktliche und sichere Lieferung Ihrer Naturkosmetik-Bestellung ein wesentlicher Teil Ihres Einkaufserlebnisses ist. Diese Versandrichtlinie beschreibt die standardmäßigen Praktiken und Verfahren, die wir befolgen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern. Unser Ziel ist es, Ihnen eine klare, zuverlässige und unkomplizierte Liefererfahrung zu bieten.

Bestellabwicklung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird diese umgehend von unserem Logistikteam bearbeitet. Unser Lager ist an Werktagen geöffnet, und Bestellungen werden am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen nicht versandt. Vorrätige Ware verlässt in der Regel innerhalb weniger Werktage unser Lager . Wir bemühen uns, jede Bestellung sorgfältig zu verpacken und so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen .

Versandmethoden und -ziele

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die sich nach Ihrem Standort richten. Die genauen Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt . Wir versenden mit zuverlässigen Paketdiensten wie DHL oder DPD . Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist auch der Versand an DHL-Packstationen möglich .

Unsere Hauptversandländer sind Deutschland, Österreich, Polen, die Niederlande und Irland . Auf Anfrage beliefern wir auch weitere Länder . Bitte beachten Sie, dass für Lieferungen außerhalb Deutschlands zusätzliche Kosten wie Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern anfallen können, die vom Kunden zu tragen sind .

Versandkosten

Die Versandkostenstaffelung für Porto, Verpackung und Versicherung richten sich nach dem Bestellwert. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen in der Regel Versandkosten an, die bei einem höheren Warenwert oft entfallen . Die genauen Konditionen für kostenfreien Versand und die Staffelung der Preise können Sie unserem Shop entnehmen. Die Versandkosten für andere europäische Länder können variieren; diese werden Ihnen im Bestellprozess separat mitgeteilt .

Sendungsverfolgung

Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält. Mit diesem Link können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online überprüfen .

Lieferzeiten

Die Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit in unserem Lager und der Zustellzeit durch den Paketdienst zusammen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess angegeben. Der Paketdienst benötigt in der Regel einige Werktage für die Zustellung .

Nicht zustellbare oder verlorene Pakete

Sollte ein Paket nicht zugestellt werden können, wird der Versanddienstleister in der Regel weitere Zustellversuche unternehmen . Falls ein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, bitten wir Sie, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Vorfall mit dem Versanddienstleister klären können.

Internationale Sendungen

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands weisen wir darauf hin, dass die Lieferung in Drittländer zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren verursachen kann, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Empfänger getragen werden müssen . Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.